Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Espagne et en Italie.

Toutes nos commandes sont préparées sous 48H sauf indication exceptionnelle de notre part comme la fabrication de la pièce en temps réel. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que son expédition.

Dans le cas spécifique de produits en pré-commande, le délai moyen d'expédition sera spécifié sur la page de l'article à titre indicatif, dans votre panier et les conditions générales de vente.

Elles sont ensuite acheminées par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

Les délais de livraison en France Métropolitaine sont de 2 à 7 jours ouvrés

En cas de forte demande le délais peut-être légèrement plus long, dans ce cas nous vous contactons pour vous tenir au courant.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Contactez-nous : sabi-bijoux@gmail.com

Les échanges, retours, et avoirs sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

• Les frais de retour sont à votre charge
• Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine, non portés, et aptes à être revendus.
  Pour effectuer un retour, contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : sabi.bijoux@gmail.com
  Vous pourrez ensuite nous renvoyer votre produit, dans son emballage d’origine et accompagné de votre facture.

Malheureusement, si vous avez commandé un produit personnalisé, nous ne seront pas en mesure d'accepter le retour sauf en cas de défaut de fabrication.

• Commande endommagée :

Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l’adresse suivante : sabi.bijoux@gmail.com 

(nous vous remercions de joindre une photo à votre mail).

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

• COMPOSITION

Les bijoux sont généralement composés d'acier inoxydable ou de laiton. Les matériaux sont indiqués sur chaque fiche produit. Nous utilisons des pierres naturelles semi-précieuses, en cristal de verre et des perles d’eau douce. Nos bijoux sont garantis sans nickel.

• ENTRETIEN

Pour en prendre soin, évitez le contact direct du bijou avec l’eau, le parfum, les crèmes, et l’humidité en général. Rangez-le dans sa petite pochette, dans un endroit sec, et évitez de le mélanger avec vos bijoux d’autres marques car les différents métaux peuvent s’oxyder lorsqu’ils sont en contact. Pour le nettoyer et lui redonner de l’éclat, utilisez un chiffon de chamoisine et frottez délicatement. Votre bijou est une magnifique pièce de bijouterie fantaisie, n’étant pas de l’or, il est normal qu’il se patine avec le temps.

Tous nos bijoux sont réglables grâce à une chaîne d'extension (voir description fiche produit).

Vous pouvez vous référer à notre guide des tailles pour vérifier que le bijoux corresponde à votre morphologie. Dans le cas ou vous les tailles indiquées ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous vous fabriquerons un modèle sur-mesure.